DERECHO DE DESISTIMIENTO

En cumplimiento con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento.

Excepción al derecho de desistimiento

De acuerdo con el artículo 103.c de dicha ley, este derecho no será aplicable en los siguientes casos:

• Productos personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del cliente
• Productos realizados a medida
• Productos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos

Aplicación en CARCHILOPI

Dado que los productos ofrecidos en CARCHILOPI son personalizados, el cliente no podrá ejercer el derecho de desistimiento una vez confirmado el pedido.

Esto incluye cualquier producto fabricado según las indicaciones del cliente (nombre, diseño, fecha, colores u otros elementos personalizados).

Excepción: productos defectuosos o con error

El derecho de desistimiento no será aplicable, pero sí se atenderán los casos en los que:

• El producto presente defectos
• Exista un error en el pedido
• El producto haya sufrido daños durante el transporte

En estos casos, se aplicará la Política de devoluciones, procediendo a la sustitución o reembolso según corresponda.

Recomendación importante

Se recomienda revisar cuidadosamente todos los datos antes de confirmar el pedido (nombre, ortografía, colores, etc.), ya que no se podrán realizar cambios una vez iniciado el proceso de producción.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con su pedido, puede contactar con:

📩 info@carchilopi.com
📞 636195616