DERECHO DE DESISTIMIENTO

En base al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General por la Defensa de los Consumidores y Usuarios, modificado por la Ley 3/2014, de 28 de marzo, si por cualquier motivo usted como comprador no está satisfecho con el producto que haya adquirido en la web www.carchilopi.com dispondrá de un plazo legal de 14 días naturales, desde el momento en que adquiere la posesión del producto con su recepción y entrega, para desistir del contrato de compraventa del producto sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.

Este Derecho de Desistimiento no podrá ser ejercitado sobre aquellos productos que se entreguen precintados y que no sean aptos para ser devueltos, por razones de protección de la salud o de higiene, si son desprecintados o retirado su envase tras su entrega al cliente.

Además para mayor claridad, al objeto de su correcta comprensión en cumplimiento del deber de información que le corresponde a CARCHILOPI frente a usted como Consumidor, le informamos que tampoco será admitido el derecho de desistimiento cuando el artículo objeto de devolución no sea exactamente el adquirido, haya sido desprecintado tras la entrega, no se encuentre en perfecto estado y haya sido abierto o usado, salvo cuando el producto adquirido presente algún tipo de tara o defecto.

Por otro lado, tampoco se admitirá el derecho de desistimiento en los productos personalizados, puesto que se producirán de acuerdo con las especificaciones facilitadas por el cliente. En consecuencia, el cliente no tendrá derecho de desistimiento, salvo que el producto sea defectuoso. En este caso serán de aplicación la devolución de producto defectuoso

Le recomendamos que antes de ejercitar el derecho de desistimiento y/o cancelar un pedido se ponga en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@carchilopi.com o en el teléfono de atención al cliente 636195616